我经常告诉客户,知道顾客喜欢什么、不喜欢什么都让我受益匪浅。同样,为了厘清定位是什么,我们先了解定位不是什么。

定位并不是商业战略,但您的商业战略应该以它为本。定位就是用顾客的语言来精确地表述战略。这不是营销调研小组、品牌经理或广告客户经理能够在会议室中讨论出来的(他们可以撰写战略大纲,我会在后面介绍定位与市场关系的章节中展开讨论)

定位不是广告,但广告代理商应将其作为制作广告的指南,以确保设计的广告清晰表达产品或服务的独特之处。在本章以及随后的几个章节中,我会向您介绍构成定位的三个部分,每个部分都必须是精确的;获得理想定位要经过这样的过程:先掌握顾客需要听到什么和信息传达的方式,以及对产品改进的期望值。因此,定位并非来自于纯粹的冥想、富有创意的广告文案或最新颖的广告制作技术。你不能运用广告达到定位的目的,要定位先行,再制作广告。