设计者在与顾客交谈VI设计方案的时候，如顾客两眼注目于VI设计方案上的某一个地方，表示他特别感兴趣于那一部分或有什么疑问，设计者最好是等顾客把头抬起来时对他说些他正想听的话。或者当顾客经常用眼看或用手指的某一方案的设计处时，设计者应该一边操作给顾客看，一边为他解说：“这个地方是这样子的结构，你看……现在请你重新看下好不好？”等到顾客稍感满意，点了点头，直觉告诉了他整体的设计是不错的，同时眼睛瞧向别的作品时，设计者就可以展开攻势——帮助他下决断说：“X X先生啊！无论怎么去比较，还是要看与整体的风格搭配来说，这个方案会对比较合适。”

另外，遇到顾客在表情上好像有什么不痛快，想说出来时，你就大可告诉他：“有关于VI设计视觉识别系统的功能作用与对外受众具有强烈的视觉冲击力的这点，然后观察顾客的心态，如果他仍想说些什么时，你便再添加些促使他放心的话，比如多多强调这套VI设计风格系统的优点、特色等。

就像这样子，顾客未表示决定要这套方案之前，设计者就须抢先一步，让你的心神和眼神一起配合工作；如此方能迈向成功之路。所谓的“八面玲珑”并没有什么不赞同的意思在里面。历史上许多成功的人物都是能够剖析对方的心思，站在对手的立场来考虑自己的策略与行动，才能够“知己知彼”，获得胜利。