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优良的酒店营销服务最具竞争力！

优良的酒店营销服务最具竞争力！

        要想在酒店营销服务竞争中一枝独秀，精细化酒店营销服务人员就要保证酒店营销服务品质的优良。严密、有效、周到的售后酒店营销服务，有利于树立良好的酒店形象。 客服人员可以通过提高自己的可信度，确保自己的反应度，为客户提供基本的保证，以及表达对客户的关心等来提高酒店营销服务的品质。

       现代化的社会中，越来越讲究酒店营销服务品质，所以在相互竞争中，除了商品价格的竞争以外，就是贴心的酒店营销服务了，更多更好的售后酒店营销服务，不仅会增加客户对产品的信心，还会吸引客户二次消费与主动推荐。如婚庆公司，从拍照、摄影、礼服、车辆到结婚事项从头到尾的一条龙服务；又如汽车销售企业，除了卖车之外，保险、理赔、拖吊、维修、保养、改装，一应俱全，甚至连验车都服务到家，这些都是由竞争所带动起来的全面服务。所以说，在服务之前，具备完整而热诚的服务品质，是业务扩展时最重要的一环。

       著名的酒店营销服务员坎多尔弗十分注重客户接受了一次酒店服务后的服务。他说：“要想与那些优秀的酒店服务员竞争，就应多关心你的客户，让客户感到你这儿有宾至如归的感觉。你应该建立一种信心，让他永远不能忘掉你的名字，你也不应该忘记客户的名字。你应确信，他会再次光临，他也会介绍他的客户或朋友来。能使这一切发生的方法只有一个，就是你必须为客户提供优质酒店营销服务。”

       坎多尔弗总是坚持售后给客户写上几句，他是怎样写的呢？下面择一例来看看。

亲爱的约翰：

       恭贺你主下午做出决策，加入人寿保险。这当然是建立良好的长远理财计划的重要一步。我希望此次会见是我们长期友好关系的开端，再次对你的订货表示感谢，并祝你万事如意。

你的忠诚朋友：乔·坎多尔弗

      “如果不与你的客户保持联系，你就不可能为其提供优质品的售后酒店营销服务。”坎多尔弗在其酒店营销服务生涯中，自始自终都牢记着这一信条，可以说这是他成功的关键所在。

       可见，建立优秀的客户酒店营销服务体系，通过优良的酒店营销服务更好地吸引和酒店营销服务客户，以较高的效率、良好的品质满足客户的各种需求，让客户享受更加亲切、更加贴心的酒店营销服务，是精细化酒店营销服务的重中这重。

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