对一位有心的管理者而言，酒店沟通不应只停留在技巧的纯熟。高阶主管应检视酒店营销内的沟通渠道是否真正地畅通无阻，从而设计一套沟通运作机构，促进良性的酒店企业沟通文化。
    酒店企业如何有效沟通？这个看似平常却又困难的问题，一直深深影响组织的运作。特别在今天这个复杂多变的时代，如何将讯息有效地传递至酒店企业每一个角落，着实令高阶主管们头痛不已。
 

    如何设计良好的酒店沟通机构？如何通过各种方式传达酒店企业的经营使命？这些都是组织酒店沟通的重要课题。
    那么，影响酒店企业沟通的因素是什么呢？一般而言，酒店企业沟通的重要因素，可分为沟通的内容、过程与方式以及实体环境三大部分。
    酒店沟通的内容中，就内容而言，酒店企业必须注意其层面完整性。一般主管多半较重视数字方面的沟通，如业务目标、生产力指标、顾客满意度等。