酒店企业的实体环境也就是办公室的硬件设备、空间设计，是否利于沟通的进行。宏碁公司的龙潭总部即是一个很好的例子。当初施振荣先生在迁入之时，特别留下了大大小小约二十几间的会议室。
    在一家以创新为主的高科技酒店VI设计之中，酒店员工需要更多的空间，激荡及交流的点子。宏碁的做法，正是创造一个利于沟通及协调的实体环境。
    奥美在空间设计上，尤其是高阶主管的办公室，也作了不同于一般酒店的安排——我们是非常注意沟通的行业。
 

    因此，每位酒店高阶主管的办公室都是敞开大门，并且以透明玻璃隔间。酒店员工随时可以看见主管，也随时可以与主管沟通。
    事实上，愈来愈多的酒店VI注意实体环境的设计。例如，将关系酒店搬到同一栋大楼，或是利用电脑终端机从事联系等，都是加强酒店沟通的好方法。