2、调研问卷的作用
    （1）问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序，访问员以问卷为工具向被调查者发问并记录答案。
    （2）问卷是进行资料整理和统计分析的基础。
    （3）问卷是控制成本和创造利润的工具。
    酒店营销调研问卷的格式在实际操作中每个调研者的设计都是不一样的，但从结构上讲，它一般包括前言、正文、作业证明记载及结束语等几个方面。
    3、调研问卷的设计过程
 

    调研问卷的设计过程如下：
    （1）确定调研目的、数据来源和调研范围；
    （2）确定数据收集方法；
    （3）确定问题的类型；
    （4）决定问题的用语；
    （5）编排问题并形成问卷；
    （6）评估问卷；
    （7）获得各相关方面的认可；
    （8）预先测试和修改；
    （9）形成最后的问卷。