酒店在twitter上建立了一个虚拟的社交圈，客户只要在twitter上关注酒店，就可向酒店发送信息。索尔维之家的twitter酒店是“世界首家twitter酒店”，发送一条简单的信息，酒店就能很快送来客户需要的东西。比如房内订餐，客户只要将套餐信息发给酒店（如A套餐），所预订的套餐就已经在送来的路上了。
    索尔维之家twitter上的两个“礼宾生”都十分尽责，不管是现实世界还是虚拟世界，他们的服务都十分到位。负责PartySuites(twitter账号)的“礼宾生”非常重视客人发来的每个需求，负责PoolParty(twitter账号)的“礼宾生”也会组织虚拟社交圈内发言的旅客在现实生活中见面交流。
    另外，西班牙的乌斯怀亚伊维萨海滩酒店(Ushuaia Ibiza Beach Hotel)也标新立异，为客户提供拍照柱，利用柱子上的摄像头拍照，之后点击屏幕上的“Facebook”，即可一键分享照片至自己的Facebook账号上，世界各地的好友便能看到上传有酒店VI设计的照片及客户当前的地理位置信息，这样一来，即便没有WiFi，客户也能上传这些具有纪念意义的照片。乌斯怀亚伊维萨海滩酒店的另一创新推出是Pay Touch(“指纹支付”)，即酒店内的任何消费都可通过Pay Touch的方式结算，客户无须再填收据，在这里，“指纹”似乎已成“新宠”，笔和纸已无立足之地。
   

    其他连锁酒店又是如何做的呢中英国的丽笙蓝光爱德华酒店(Radisson Edwardian)允许在Foursquare（一家基于用户地理位置信息的手机服务网站)和Facebook上办理入驻手续的客户推迟退房的时间。