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赢得酒店商务市场机遇(二)
Post by hotelcis, 2017-5-31, Views: 商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求,无论是在酒店设施设备的配备上,还是提供服务的质量上,都比一般的酒店要高,所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其他类型的酒店。
4.地理住置
商务酒店的地理位置要具有优越性。一般是交通便利,临近中央商务密集区(如CBD)、便于参加各种商务活动和会议,能接触到一些潜在的商务合作对象周围知名的特色餐厅林立,利于宴请宾客离休闲中心近、有利于商务客人办公结束后的休闲活动。同样,由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动,地理位置不优越,无异于浪费时间。
5.品牌
酒店要在消费者市场中具有品牌。一方面,品牌可以节省商务客人的搜寻成本,一旦住过某一品牌的酒店,客人也就能够熟悉任何地方的这一品标的酒店。同时,酒店间可以共享客户档案,可以对商务客人提供个性化的服务,让客人有宾至如归的感觉。另一方面,酒店的标识设计与品牌也是酒店档次和等级的反映,商务客人在商务活动中心向对方表现公司的实力和形象,所住酒店的品牌就是一个很好的反映。同时很多具有品牌的商务酒店常常实行忠诚顾客奖励计划,这也是影响商务客人选择某一品牌酒店的重要因素。
6.人力资源标准
好的商务酒店产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。
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