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酒店品牌角色的创建
Post by hotelcis, 2017-8-29, Views: 海尔兄弟通过两个亲密兄弟的形象来反映海尔对待消费者的真诚;二是多个角色能覆盖更广泛的目标消费者群体,如雅士利奶粉为了吸引不同性别的消费者,创造了两个代言人——雅雅小姐、士利先生三是多个角色能更全面地表达产品特点,如高乐高就创造了“乐颠一族”,按照不同的成分导入不同的虚拟代言人钙奇妹、贪吃铁大头锌、百变麦、维灵娜、大力可。
三、酒店品牌角色的创建
创建酒店品牌角色需要遵循以下五个步骤:
(一)品牌角色设计的基础分析
品牌角色的设计需要考虑行业特征、目标消费者特征、竞争环境、企业营销策略和酒店标识设计的品牌个性(高剑锋.品牌铸造新魔法——虚拟代言人[EB/OL],全球品牌网,www.globrand.com,2005-01-28.)。
1.行业特征
目前,品牌角色主要应用于快速消费品行业、耐用消费品行业,以及IT行业。卢泰宏等学者指出:“抓住体验消费,开展体验营销已经成为中国营销创新的重要课题。在新闻及娱乐业、服务业、房地产业、化妆品业、旅游业、培训业、高科技业、生物/制药/医药/保健行业及其他专业服务、金融服务、零售业等领域,体验消费将是主流消费之一,而体验营销无疑将成为主流解决方案的新焦点。”(卢泰宏,何佳讯,张红明.第五种消费者价值与体验营销[J].销售与市场,2004,(3).)。因而,上述行业有着导入品牌角色的潜在需求。相反,在一些针对企业、酒店间业务的工业品市场上,品牌角色的价值就相对较小。
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