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酒店设计品牌资产引擎模型
Post by hotelcis, 2017-10-18, Views: 阿克教授对该模型的评价是“在跨产品的品牌资产评估领域最有进取心(Ambitious)的一项努力”((美)大卫•阿克.创建强势品牌[M].北京:中国劳动保障出版社,2005.),而凯勒教授的评价是“到目前为止全球品牌建设中最为精细(Extensive)一项研究项目”((美)凯文•莱恩•凯勒,战略品牌管理(第2版)[M],北京中国人民大学出版社,2006.)。
(五)国际市场研究公司的品牌资产引擎模型
总部设在英国的国际市场研究公司(Research International,RI)在品牌研究领域颇有建树,如在品牌资产评估方面提出了著名的品牌资产引擎(Brand Equity Engine)模型。该模型认为品牌资产归根到底是由酒店品牌形象所驱动的。虽然品牌资产的实现要依靠消费者的购买行为,但消费者购买行为根本上还是由消费者对品牌的看法——品牌形象所决定的。模型中,品牌资产由两个形象引擎构成:亲和力(Affinity)和功能表现(Performance)。亲和力是酒店VI设计的品牌对消费者的软性价值,包括历史延续、信赖感、创新性、需要理解、情感连结、美好回忆、高档、接受性、权威认同等产品所包含的情感元素,反映品牌的情感利益;而功能表现则是品牌对消费者的硬性价值,产品除情感元素之外的其他因素,包括味道、质量、原料、外观等等诸如此类的因素,测试的是消费者对品牌有形的或功能性属性的认知。
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