来分析品牌的作用。

品牌对消费者的作用

    法国巴黎高等商学院(HEC)营销教授让•诺尔•卡普菲勒(Jean—NoEl Kapferer．)①以及美国的凯勒教授等学者，都曾在品牌专著中指出品牌对消费者有多方面的意义和作用，如质量信号、减少风险、象征意义、保证、特色等，但事实上，很多作用可以合并。归纳起来，品牌对消费者的作用主要有两点：

有助于减少风险，简化选择过程

   

 截至2013年年底，我国商标累计注册申请量为1324．13万件，累计商标注册量为865．24万件。要在林林总总的同类商品中挑选一件称心如意的商品是件充满风险的事，即使是花了大量时间也未必能令人满意。消费过程中可能遇到6种风险：

(1)功能风险，产品性能达不到消费者的期望；

(2)生理风险，产品对消费者的安全和健康造成危害；

(3)财务风险，产品并非物有所值；

(4)社交风险，产品导致消费者在众人面前难堪；

(5)心理风险，产品使消者心理感到内疚或不负责任；

(6)时间风险，产品不好使得消费者要付出再次选择另一个品牌的机会成本。降低这些风险最好的办法就是创建品牌。卡普菲勒教授认为，消费者的不安全感是品牌产品存在的基础，一旦不安全感消失，品牌也就不再发挥效力。而强生公司董事长詹姆斯•莱汉说：“如果你心中拥有了一个了解与信任的品牌和熟悉的标识设计，那它将有助于你购物时能更轻松快捷地做出选择。”

    品牌最原本的含义就是打在商品上面的烙印，以标明商品的生产商。通过营销传播、口碑宣传以及亲自接触，品牌对消费者而言，已意味着特定厂商对产品功能利益和情感利益的。