（1） 可见性：经理使用信息技术系统，协调其实体价值链内的各项活动。
（2） 反映能力：公司用星级酒店品牌策划活动代替了实体的活动。
（3）新的顾客关系：经理利用其星级酒店品牌策划价值链中的信息交流，以新方式将价值传给顾客。
 

 在第三个阶段，有平行的价值链。实物价值链和星级酒店品牌策划价值链通过普通的增值过程被连接起来。这些增值过程有信息收集、信息处理、信息选择、信息综合和信息分配，从而产生了价值模型。以价值模型为基础而进行的分析将导致产生 的新的商业模式和行业。产生新的商业模式和行业的这种观点与哈梅尔和普拉哈拉德的观点一致。后者认为，策略制定者认为提高一些方式而创造新的行业和策略：
（1） 从根本上改变从事某个历史悠久行业的行为准则。
（2） 重新界定行业与行业之间的界限。
（3） 创造全新的行业。

 哈梅尔和普拉哈拉德用信息技术支持其创造新行业和产生的策略思想 的观点：
（1） 全球化——用信息技术打破地理的、文化的和组织的界限的能力。
（2）信息处理化——帮助顾客数据转换为信息，信息转化换为知识，把知识变为有效的行为。
（3）个体化——提供给顾客个体的信息服务和产品，顾客既是服务对象，又是顾客化的个体。