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说服心理与说服技巧的巧妙应用!

Post by hotelcis, 2013-9-2, Views:
当你想说服对方的时候,往往会碰到对方对你的意图加以拒绝,于是对方除了原来的不满外,增加了新的不满,结果不但徒劳无功,反而更加困难。遇到这种情形,最有效的方法,是利用“第三者”来说服。
标识设计公司的以为标识设计职员曾经告诉我,他有过这样的经验,就是怎样拒绝来自外面的一些广告宣传稿,才不致伤害了对方。宣传稿适用不适用,是另外一个问题,毕竟他是一位设计者,而且花了不少心血,才完成一套标识设计作品,所以绝对不能只以“没有什么价值”、“内容不够充实”等理由,予以无情的拒绝。
所以最好的方法,是用“第三者”婉转地予以说明,不要直接对作品本身加以批评。譬如:“可惜本刊的读者,包括了各阶层的人物,如果读者的阶层划一的话,那真是一篇难能可贵的作品,一定会优先采用。”“像这样的作品,如果是xx出版社的话,说不定是求之不得的稿子啊!”
此外,若想对方自动地去做事。也可以应用这种方法。譬如小孩子不愿意去做某件事,不妨自言自语地对他说:“这或许有点勉强,你大概做不来吧!”小孩子听了以后,可能就会自动地去做。因为小孩子发觉你认为他不去做的原因,不是为了讨厌、不愿意,而是因为不会做,为了自尊心,他会忘记不满,乖乖地去做。

有个营业成绩欠佳的公司,为了裁减职员,公司的负责人想出了这样一个妙计:一天他告诉将届退休年龄的职员:“如果你能够说服几个年轻的职员,自动地离开公司,你即使退休,公司亦可以聘你为顾问,为公司服务。”这位即将退休的职员,于是拼命地向年轻职员游说,并且介绍他们到别的公司工作。年轻的职员到后来才知道自己上了当,这位行将退休的职员,自我解嘲地说:“为了自己的饭碗,也是不得已啊!”
上面这个故事,完全达到自己目的的,可以说只有公司的负责人。这位负责人当然不便对将届退休年龄的职员直说:“你已经到了退休的年龄,而且公司现在正值人员过剩,你还是退休吧!”同时这位职员的心里虽然仍想留在公司,却为规定所不许,心理上正有一种不满。这位负责人看中了这点,索性相反地赋予他设法辞退其他职员的任务,真可谓颇具城府,其实当他劝说其他职员辞职时,未必知道自己才是需要辞职的人。负责人的计划,表面上虽然还是劝这位中年的职员留在公司,事实上是希望本人亦能自动辞职,这就是说服心理与说服技巧的巧妙应用。当你希望某人不要做某件事时,你用不着直接阻止他,只要让他知道如果不停止的话,将会遭遇到什么困难,就可以达到你的目的。
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