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如何用语言和态度消除对方的反感？

Post by hotelcis, 2013-9-3, Views:
当VI设计者想说服对方的时候，如果事先已知对方对VI设计者早已存有反感，譬如认为VI设计者“不像一个男人”、“自己一点也不会，求我有什么用……”等等。
那么VI设计者不妨索性承认——同意对方对这种不合逻辑的感情，心理学家认为，这种承认“、“同意”，是面谈时常被使用的基本方法，当对VI设计者持有反感的人使用这种方法时，最好是用行动来表示：“VI设计者对我有反感，我非常明白，并且承认。”
这里所谓行动，自然是指语言与态度而言，不过由于双方社会上地位的不同，有的时候用言语表示比较有效；有的时候用态度反而更合适。
若对方的地位比VI设计者低，而VI设计者觉得对方“连VI设计者都讨厌”，VI设计者不妨容忍——表示同意，一边容忍，一边让对方知道我明白VI设计者对我有反感（虽然对方的反感，有的时候是有意识的，但是由于VI设计者的态度，即使心里不愿意，亦不得不有所反应）。如果对方的反应是：“绝对没有这回事”、“这是VI设计者想得太多了”这就表示对方的反感，已经很快地开始消退。

反之，对方的社会地位比VI设计者高，而VI设计者觉得对方对VI设计者“相当的讨厌”，或者觉得“很不礼貌”，反感一定会更加深，如果此时VI设计者心里想：“别再神气了”，事态会越来越严重。
遇到这种情况，最好的方法是向对方表示带有：“VI设计者这样对待我，未免太过分了吧！”的态度。凡是遇到对方瞧不起VI设计者时，只要VI设计者一直用这种态度来对付，对方的反感慢慢地就会消除。
对方之所以蔑视VI设计者，很多时候是想利用这种方式，来“确定”一下VI设计者对这种态度将会有怎样的反应。假使VI设计者采取的是高高在上的态度，对方的反感可能会更加激烈，反之VI设计者所采取的是较低的姿态，对方可能会慢慢原谅VI设计者。
所以遇到这种情况，最好是尽量少说自己的理由，也不要为自己辩解。很多人不去注意对方的反应，只顾认为自己的行为正当，说个不停，结果双方的距离就会愈来愈远。
换句话说，惟有用感情来表示同意对方的见解，才会慢慢消除对方的反感。
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