沟通如仅是单向地输入或输出，则谈不上是沟通，沟通须是双向的、有来有往的。许多人在自我观念的作祟下，一味地输出自己的思想，而忘记接受对方的反馈。沟通的同时，不仅要让对方参与沟通行列，亦需真心地接纳对方的意见。换言之，当对方开口谈话时，切莫采取视而不见、听而不闻的消极排斥态度。

沟通的当时，应特别注意对方的言行举止，一点点细微的反应均应精确地捕捉，例如，对方的眼神、脸部表情、情感时，方能适时察觉，以作为自己反省的资料，并能适时改正自己的缺失；观察结果一旦发现对方的反应有违自己意旨，应清晰地重复一次，以便时自己的意旨给对方留下深刻印象。

与专业的标志设计者谈话时，切莫低估他人的理解力，因此，所要表达的标志设计内容一说完就应止住，切勿一而再再而三地重复自己的设计思想或疑似，否则会使对方产生被轻视的憎恶感。故谈话的要领是将所要谈的标志设计内容简明扼要地提出，不要将原本三言两语就可完全表达的话语，拖拖拉拉地说上一大堆废话或重复的老话。以下列举几则谈话的要领，供读者参考：

查证别人的感受，注意信息的互动与回馈。

正面表达自己的疑似，减少误解、伪装、防卫。

你认为“对的”，对方不一定认为是“对的”，对方所采取的方法对他而言才是“对的”方法。

留个机会让别人说说他们的设计想法，留个耳朵婷婷别人的说法，勿采闭关自守的态度。

最重要的是在谈话时要确实“听到”、“听懂”、“听完”对方的谈话，并且是在互动过程中要澄清自己所听到、所了解的与对方所表达的是否存在偏差。

无论多么善于言词者，如不懂得“追踪”亦会前功尽弃！即使在非常理想的状态下，人脑也不可能完全吸收其所聆听或所阅读过的事物。

在表达自己的思想之后，最值得探究的就是效果问题，亦即对自己的意思，对方倒地了解多少。那么如何来测定其程度呢？最理想的方法，乃是请对方将自己所谈内容重复一遍或询问对方几个要点，即可明白其了解的程度。如对方的回答，完全合乎愿意，则表示其已完全了解。

心理学家表示，使对方留下强烈印象的方法乃是通过身体感觉器官来表达意思。例如，你可透过各种物品来付诸你的叙述，简单的图、表与照片等均可，当然，并不需制作得非常精美，只要能达到效果即可。