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酒店VI设计的制度保障
Post by hotelcis, 2014-12-27, Views:(1)基础性管理制度
1)绩效考核制度。将酒店VI设计计划要达到的目标与人员的绩效考核联系起来,由此来规范人员的行为围绕销售目标展开,促使计划落到实处。
每月定期对本部门员工进行逐级考核。部门经理考核销售代表,总经理考核部门经理。
考核内容包括:拜访顾客次数、拜访顾客成本、预定营销额、确认或实际营销额、失去老顾客数量、增加新顾客数量、每个顾客平均房价、每个顾客平均消费、顾客投诉、是否认真填写统计报表、是否合理化建议或创造性、每人所创造利润等。
2)部门协作制度。商家要围绕计划重点解决好各部门间的协作关系,在部门间确立合同关系,明确责、权、利。另外,商家也可以采取项目小组的形式,提高计划的运作效率。比如业务开发涉及市场、供应等部门,公司一方面要确立营销部在开发过程中的领导关系,另外一方面要通过责任书的确认使其他部门都能按要求完成各环节的工作。
(2)职能性管理制度
职能性管理制度是提高酒店VI设计计划实施效率的管理制度,如营销推广管理制度、分支管理制度、渠道管理制度、营销业务管理制度等。这些制度一方面为营销人员提供开展工作的规范,另一方面为衡量营销人员的工作成效提供了标准。另外,管理制度还影响着营销人员的思想意识和行为模式,使其根本点都围绕着营销计划的有效执行而展开。
(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )
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Tags: 酒店VI设计
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