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怎样巧妙接听打进来的营业电话?
Post by hotelcis, 2015-1-6, Views:酒店标识牌设计公司使用各种推销工具,如展示广告、直接通信、公开招揽、亲身推销等所进行的努力,可能累积成一次来自潜在顾客的订购电话。虽然电话推销属于亲身推销的一部分,但其仍有值得重视之处。
1.立刻接听
任何可能接听电话的人,无论是不是有效人员,听到铃声后应立刻接听。接电话的人视情况将电话立即转拨给有关单位,如有延误接电话的情形,应告知打电话的人稍等片刻。
2.清晰报明身份
接电话的人一定要很清晰地报出自己的酒店标识牌设计公司的名称,无论你是营销人员、美工、秘书,还是销售径路 。很多销售经理都有一种毛病,就是接听电话时仅说一声“喂”便不再报出自己公司的名称,这当然会让打电话的人有所怀疑。
(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )
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Tags: 酒店标识牌设计
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