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酒店标识牌设计的操作程序和实施细则
Post by hotelcis, 2014-12-27, Views:1.确定对象
第一,根据本酒店的具体情况,确定酒店标识牌设计的推销对象以国内大中型商业公司和国际中型公司商务顾客为主。
第二,在上述定位的基础上,商家重点面向省内各类公司的商务办事处、商业机构和各种社团等。
第三,营销部应定时召开营销分析会,由营销员通报顾客营销情况,汇总各类营销数据,分析存在问题,并做好统计报表。
2.联系顾客
酒店标识牌设计营销部负责商务顾客的营销人员应按照岗位职责和管理的范围,随时收集商务顾客的信息,整理、汇集、筛选有消费需求的商务顾客,并主动上门走访,建立顾客联系网络,逐步形成稳定的目标市场。
3.顾客预订
第一,对顾客联系网络中的接待服务对象或主动前来要求预订的顾客,应以营销部接待为主。营销人员要了解和掌握顾客的要求,并为其办理预订手续。
第二,营销部应将预订单的第一联原件留营销部作为原始资料备案,第二联送往前厅部,并建立顾客资料档案。
4.顾客接待
第一,商务顾客进驻,由前厅部负责接待,营销经理负责协调配合。
第二,遇重要的商务顾客进驻,营销经理应及时报告总经理,并制定具体接待方案。
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Tags: 酒店标识牌设计
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