台湾公关产业的服务内容如果只是维系媒体露出，那格局自然缩小。我们必须要站在企业营销端来思考此一问题。
    也就是说，现在客户面临的是全球化竞争的结果，世界被铲平了，企业面对的难题是如何面对全球的竞争，赢得消费者的信心与支持。
    因此，当我们提高层次来思考客户问题，当我们公关产业的使命是帮助客户发展企业策略，增加市场的竞争力，我们就可以和客户的CEO对得上话，进而了解CEO的观点，甚至成为客户不可或缺的伙伴。
 

    此时，我们的公关策略就可以与客户的业务目标接轨，甚至帮助客户解决沟通的障碍或增加销售。而思考角度也将由OUTPUT（产出）观念转向OUTCOME（结果与影响力）为出发点，而不只是局限于解决客户单一的媒体露出问题。
    因此，公关产业专业化的分工也越来越细。对产业知识的了解是企业选择公关公司的关键，知识与经验的累积也将构成竞争优势。