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酒店各种价位的菜单设计
Post by hotelcis, 2017-12-13, Views:2.收取定金
通常,除熟客及小型宴会不预收定金外,其他所有大型宴会在预约时,都必须先交10%的定金,付完定金才表示该宴会场地确实已被订下。否则一个大型宴会如果临时取消,对酒店势必造成重大损失。
3.提供各种价位的菜单
一个例行餐会、简单的宴席或是常客,通常只要一个电话便可将洽谈和预约两个步骤同时完成。但若是比较复杂或较为重要的宴会,则客户可能会先将标识设计的菜单拿回去研究后,再答复酒店。
决定菜单内容时,不但要了解客户的预算和喜好,也应考虑季节、成本、酒店厨房器材设备等问题,不能随便将菜单开给客户。而在考虑后厨具体情况下,有些宴会菜单可特别注明“本菜单适合50桌以下”或“本菜单适合100桌以下”,以确保宴会顺利举行。
4.注意事项
营销人员必须注意,在订席簿上记录时最好用铅笔书写,以便随时根据客户需求加以更改。记录之后,再将所有的预约资料在管理系统中建档。
(三)确认及签订订席合同
预约时虽已经记下客户所有的要求,但客户日后却仍有可能改变主意,所以必须再将双方所同意的事项记录在合同上并请客户签字,以保障客户与酒店的权利。
如果客户没时间亲自到酒店履行签约手续,则可以通过书面、传真或邮寄的方式,将文件送交至客户手中,请客户在合同上签字,签妥后再传真或邮寄回酒店以示慎重。
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