杭州宋城简介

 

       杭州宋城是中国最大的宋文化主题公园,是杭州第一个主题公园,国家AAAA级景区,也是中国目前规模最大、最完整的仿宋建筑群,首批“国家文化产业示范基地”。自1996年5月开业以来,宋城已先后被评为浙江十佳美景、杭州十大新景观,并加入了国际娱乐与主题公园协会。

 

       杭州宋城主要分为:《清明上河图》再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区以及南宋皇宫区、南宋风情苑区(待建)等部分。

 

       宋城是两宋文化在西子湖畔的自然融合,也使杭州宋文化旅游得到了定位。宋城旅游景区的建设运用了现实主义、浪漫主义、功能主义相结合的造园手法,源于历史并高于历史,依据宋代杰出画家张择端的《清明上河图》画卷,严格按照宋代营造法式再现了宋代都市的繁华景象。在景观上创造了一个有层次、有韵味、有节奏、有历史深沉感的游历空间。宋城在中国传统山水园林艺术手法基础上,汲取了西方开朗、飘逸、注重功能的艺术处理手法,使之既有《清明上河图》再现区的古朴、凝重、严谨和九龙广场、城楼广场、宋城广场轴线式大人流的集散功能,又有景观的包容性和冲击力。斗拱飞檐,车水马龙,渗透出一幅浓郁的古宋风情。规模宏大的瀛洲飞瀑,营造出一种疑幻似真的传奇氛围,使悠古的宋城融进了一股生命的动感,构成了一幅宋城之水天上来的奇景。

 

       文化是宋城的灵魂,它在自然山水美、园林建筑美、民俗风情美、社会人文美、文化艺术美的表现方面作出了自己的探索。它模糊了时空概念,缩短了时空距离。宋城是对中国古代文化的一种追忆与表述,它应该成为一座寓教于乐的历史之城。

 

        二、宋城景区节目及节庆活动

 

       1.经典演艺:《宋城千古情》

 

        《宋城千古情》是杭州宋城景区的标志性演出,是一部气势磅礴的民族史诗、一个缠绵速离的美丽传说、一场盛况空前的皇宫庆典、一段气贯长虹的悲壮故事、一个缠绵速离的爱情传说,呈现了一派欢天喜地的繁华景象。它是宋城景区倾力5000万巨资打造、300位演员参演的立体全景式大型歌舞。该剧以杭州的历史典故、神话传说为基点,运用国内绝无仅有的全彩激光秀、瞬息万变的魔幻灯阵、从天而降的垂帘水幕、真切立体感受的江南烟雨、百米旋转幕布景等组成跌宕起伏的宏大场面……惊险绝伦的杂技表演、充满江南神韵的舞路、融合世界精粹的歌舞,给人以强烈的视觉震撼,上演至今,已经累积迎来了千多万观众,好评如潮,是每一个到杭州的游客必看的剧目!

 

       2.宋城泼水节

 

       2002年宋城举办了第一届泼水节,以普通市民为突破口,成功创造了杭州夏季全新的旅游产品。泼水节活动由浴佛大典、傣族风情表演、泼水狂欢、风味美食、戏水天地等部分组成。一万平方米超大的泼水广场,上万把水枪,各式泼水用具,8米高、180个喷头的大型互动式喷泉,30多个立式喷泉,喷出的水柱在空中交织成巨大的水网,20米高从天而降的瀑布,上千平方米宋城戏水天地,打造杭州规模空前的泼水盛典。宋城泼水节还拥有非常完备的安全服务设施:广场上铺着如茵的地毯,让身心放松的人们可以随意赤足嬉戏;独立淋浴房可以让你冲洗以及更换衣服,专人看管的储物柜让你可以放心寄存责重物品,为其免去一切后顾之忧,畅玩无烦恼。

 

       3.宋城绝艺大比拼

 

       宋城一向以保护民间传统手工艺而名扬海外,景区潜伏着很多世外高人。在“五期间,隐居宋城的民间奇人将为游客展示生平绝艺:指画、魔术、杂技、口技、木雕、陶塑、草编、糖画…千奇百怪的传奇绝艺让游客充分感悟传统文化的魅力。如果游客有兴趣,完全可以和绝艺大师们学上几招,带一个亲手制作的特殊纪念品回家。

 

      4.民俗演艺大观园

 

宋皇迎宾、王家小姐彩楼抛绣球、好汉劫法场、杨志卖刀、包公怒铡陈世美、魔术杂技、木偶戏、皮影戏、《十八相送》越剧选段…经典民俗演艺活动随处可见,而且分不同时段在不同的地方巡回演出,令游客们目不暇接。

 

      5.宋城火把节和天灯节

 

      一样司空见惯的火,在宋城营造出一个不一样的火把节。它通过仪式、舞蹈让人真切领悟到,火是光明、热烈、激情、生命、神圣、刚毅的化身,火是力量的象征。身穿九龙袍的宋皇、文武百官、嫔妃宫娥、傩面火神、钻木取火、古酋长跳祭祀舞蹈成了主角。火把节共分为三场:第一场:祭火大典;第二场:天灯祈福;第三场:篝火狂欢。《宋城千古情》和宋城泼水节,两个黄金旅游品牌的双保险,使得宋城景区成为杭州城最具吸引力的景区。

 

     三、旅游企业形象识别系統内容

 

      旅游目的地形象( Tourism Destination Image,TD)指旅游地或旅游景点留在游客心中生动如画、鲜明而具有感召力的认知印象。旅游形象源于企业识别系统。旅游形象设计主要由两大部分组成:人一地感知形象设计,人一人感知形象设计。

 

      1、人一地感知形象设计

 

      人一地感知形象设计偏重于视觉景观的形象设计,也即企业识别系统中的视觉识别系统( Visual Identity Systen,ⅥS),是指旅游地展示给旅游者的整体形象,着重突出“地方性”(地方特征),包括了某地与其他地区不同的独特的自然景观及文化,是旅游形象设计的关键内容。人一地感知形象设计主要包括旅游地名称、旅游景区的大门,景区内部的道路、街道、雕塑、路标、指示牌、旅游标徽、标准字体、标准色、象征性吉祥物、象征人物、户外广告、交通工具、员工制服、宣传口号,门票、导游图、旅游商品和纪念品,甚至包括景区内交通工具的外部装饰等。

 

       2.人一人感知形象的设计

 

      人一地感知系统主要影响旅游者的感官感受,尤其是视觉感受;而人一人感知系统则会深刻地影响旅游者的内心感受,乃至整个旅游经历的最后的满意度,包括理念识别系统( Mind Identity System,MIS)和行为识别系统( Behavior Identity System,Bs)。旅游企业理念识别系统是指带有个性的旅游企业经营活动的思想或观念,这是旅游形象识别系统的基本精神所在和原动力,主要包括组织使命、组织精神和组织目标等。组织使命要求全体员工在共同遵守旅游组织与旅游企业既定的经营管理方针的同时,遵循相应的社会和旅游企业规范。企业精神建立在共同的价值观和信念上,具有群体意识这种意识包括共同的理想追求、价值准则、思想作风、道德情操、工作态度、行为规范等。企业的目标指企业所要达到的目的和标准,它体现了企业的追求,是企业理想和信念的具体化。

 

        旅游企业行为识别系统的内容主要分为对内、对外两大部分。对内的行为主要有:业务培训、员工教育、奖惩活动、工作环境、职工福利及研究开发项目等;对外的行为主要有:市场调查、广告活动、公共关系活动、公益文化活动、促销活动、竞争策略以及各类公众的关系等。

 

       四、杭州宋城企业形象识别系统分析及评价

 

      1.理念识别系统

 

       宋城景区始终坚持以“建筑为形、文化为魂”为旅游开发的指导原则,秉承“精品化”战略思想。宋城是两宋文化在西子湖畔的自然融合,也使杭州宋文化旅游得到了定位。

      形象定位的最终表述,往往以一句主题口号加以概括。口号的内容源自地方文脉,即要求其的实质内容必须来源于地方独特性,才能避免过于空泛。所谓地方文脉,是指区所在地域的地理背景,包括地质、地貌、气候、土壤、水文等自然地理特征,也包括当地的历史、社会、经济、文化等人文地理特征,因而是一种综合性的,地域性的自然地理基、历史文化传统和社会心理积淀的三维时空红合。因此,要想体现景区的独特个性,唯有克分挖提和分析地方文脉,唯有地方差异才是绝对和无限的。特别是对于平淡无奇的景区,一句能够反映地方特性的主题口号仍然可以出奇制胜,回味无穷。而宋城的宣传口号为:“给我一天,还你千年!”文化是宋城的灵魂,它在表现自然山水美、园林建筑美,民俗风情美、社会人文美、文化艺术美上作出了自已的探索。它模糊了时空概念,缩短了时空距离,是对中国古代文化的一种追忆与表述。

 

       语言定义具有鲜明的时代感,“给我一天,还你千年!”这样一句简单的主题口号将游客带回到几千年前的宋朝古城。现如今“复古”已经成为最尖端的流行时高,无论在生活还是在娱乐中,复古风潮正冲击着人们的潮流世界。而“一天”的时间恰好又符合了现代人们快节奏的生活速度,讲求效率的社会人们喜欢的是“精品”。

 

       2.行为识别系统

 

      游客本身就是一则活广告,因而,旅游地管理服务部门和居民的行为好坏直接影响到游客的满意度。

 

      宋城集团是集旅游、酒店、房地产、教育于一体的集团公司,下属分支机构服从总公司的统一派遣调配,培养员工的宋城文化意识,定期对员工进行专业的培训,使员工以游客的需求为己任,集团凭借自身先进的开发理念、雄厚的综合实力、卓越的人才队伍、优秀的专业化管理等方面的优势,为中国旅游休闲业的发展作出巨大贡献,使其成为杭州旅游事业发展的支柱型产业。

 

       “服务周到,热情好客”,使游客满意而走,通过向亲朋好友的再宣传,树立良好形象。热忱服务;聘请高素质旅游管理人才;不允许坑客、蒙客、宰客,优化服务,树立了良好的服务意识。

 

       3.视觉识别系统

 

       视觉识别系统设计的基本要素包括图案(或形态)、色彩和字体。从理论上说,凡是游客目及之处均可通过这三者的组合设计将相应的旅游形象表现并传播给旅游者。视觉识别系统设计的核心是旅游标志,宋城的旅游标志是由红、黑两色组成,一段城墙出来代表着千年的历史。景区的大门采用城楼式的建筑,给人以“进城”之感。工作人员的服装统一采用古代的宫廷装束,让游客仿佛进入了虚幻的宋代城镇,漫步在青石板地面上,被路旁的亭台楼阁包围着,看着古老皮影戏、飞天高跷、民间绝活、听着古琴说唱、精品越剧,还能吃到王员外嫁女儿的喜糖,让游客大呼“乐哉乐哉”

另外,在景区门票上突出的也是宋城的古及宋城的特色节目——宋城千古情,使游客能够迅速地抓住重点,且常变常新。

 

       五、总结

 

      杭州宋城自1996年建成至今长盛不衰,已经成为我国旅游主题公园中的一张响亮的王牌,“给我一天,还你千年!”的宋城已经深入人心,成为游人访客到杭州后必去的景点之其企业识别系统的成功运用形成了品牌化的战略经营,以文化为主线,与时俱进,不断地创新,使宋城常看常新,立于我国主题公园的前列。