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是服务特色还是品牌形象?
Post by hotelcis, 2020-1-13, Views:
我假设您已经完成了五步法,并认可我关于定位不是什么的论述,而且您坚信您有值得进行定位的构思。
现在请您去请教10位商界人士,请他们给定位下定义。如果您得到的答案千奇百怪,也不要觉得太惊讶。有些人可能会说定位就是产品或服务所能提供的好处;有些人则会说它是产品或服务所独具的特色;还有人会说它是种品牌形象,一种情感,或者是与目标用户的一种关联我认为每一种答案都是正确的,前提是这些元素(利益、属性价值、洞察)要用目标用户的语言平衡而又恰当地表述出来。我把它称为成功定位的3Ts法则。我来简单介绍下3Ts:
1.可见利益( Tangible benefit)顾客明白“我能从中获得什么好处”。
2.事实依据( Truth)产品或服务的特色使顾客相信您可以提供可见利益。
3.“那就是我”共鸣因素(“ That's me" factor)使顾客点头微笑的一种通过洞察所产生的关联性。
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