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如何营销,才能增强你的酒店营销?
Post by hotelcis, 2014-3-20, Views:如何营销,才能增强你的酒店营销?
会议离不开团队讨论。不管是大部分时间是你在发言的培训的会议,还是寻找改善客户服务方法的头脑风暴会议,要安排和允许团队讨论议程内的话题。理解团队动态特征可以增强你的酒店营销能力,如酒店营销领导能力、酒店营销协调能力,以及融入酒店营销团队讨论的能力等。
策划酒店营销会议时,计划出席的人数要合适。如果出席人数太少,可能讨论的结果达不到形成共识的地步。如果出席的人数太多,成员则可能形成小集团,然后开始分派。要想想什么对你的团队有影响,什么没有。
不论那个团队都有自己的行为规范。所有团队成员都接受的行为就是规范。背离团队行为规范的人会受到来自同事的压力。如果某人经常开会迟到,导致会议延迟,他就可能只会拿到别人都不愿意做的项目。某人位置坐错了,就有可能会被要求换座位。了解你们团队的这些规范,以及他们是如何处理违规者的。
规范一般会导致团队内形成等级。了解个人性格以及等级次序可以帮助你更好地与团队进行沟通。
观察技巧也可以帮助你理解团队内的动态。注意细节。知道什么时候该说,什么时候该听。了解谁有发言权,谁没有。注意非语言的沟通方式。继续进行前等待达成共识。
当团队成员可以积极的彼此进行沟通时,团队才是成功的。给成员足够的时间自由表达自己的想法。为每个成员留出时间发表谈话,会给人一种自治的感觉。
最基本的一条守则应该是,所有成员都应该互相尊重。当你做到这一点时,你就营造了开放、诚实、互信的气氛。
那你现在可以比较成功的引导和控制会议了,所以她开始鼓励公开讨论。但不幸的是,帕特里克还是想继续他的分享。即使当你在征求别人的意见时,他也试着支配会议。整个团队都开始反感他的行为,所以决定采取些行动来制止他。
这就是一个团队行为规范的例子。帕特里克的行为超出了可接受的范围。你和你的团队都同意告诉他,要把评论控制在二十个字以内。你打算用开玩笑的方式说出来,同时表明自己的观点。
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Tags: 酒店营销
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