如何提供卓越的酒店营销策略！

       鲍勃召开了一次会议，告诉大家说，安的腿已经好了，可以回来参加演出了。尽管安不在的时候，莉丝表现的非常好，但安还是会重新担任这个角色。鲍勃希望大家能够为他出出主意，然后处理她要回来这件事情。所以，他以这样的话开始了这次的会议：“我很高兴地宣布，安下周就可以回来了。同时也很遗憾的宣布，莉丝在安回来后，就不能在扮演客户服务这个角色了。我现在想向大家征求意见，如何将这个过渡做到完美无缺。谁先来？”伊莎贝尔发言了：“你就不能留下莉丝继续演那个角色吗？安已经离开很长时间了，回来后，她能迅速适应吗？”你反驳说：“这对安不公平。她才是为那个角色配备的演员，受伤也不是她的责任。”鲍勃继续插话道：“你看，安快回来了，她回来后肯定要演那个角色。不要在这方面争执不休了。我想要的建议是怎样才能保证这个交接不出意外。”鲍勃再次说明了讨论的方向，所有演员都知道他想要什么。想听什么了。他们开始提出自己的建议他们说的同时，鲍勃也在黑板上做记录。“安在演出前，我们可以和她再一次彩排。”“我们在帮助安重拾角色的时候，也许莉丝可以继续演这个角色。”“嗯，然后也可以让莉丝和安交替演出，知道安适应为止。”“能不能把莉丝留下，每周让她演几晚？”鲍勃注意到麦切还没有发言。“麦切，你怎么看？”“哦，你们在我需要帮助时给了我很大的帮助，我不知道该如何表达我的感激之情。我觉得安的情况也一样。莉丝是临时演员，如果我们让安和莉丝分享这个角色，我们表达的信息就有点乱了。我觉得这样对两人都不公平。”鲍勃帮麦切的发言也写在了黑板上。“好的，现在开始讨论每个建议，看看能否找出解决问题的最好方案。”

       鲍勃之前和开会时做了很多工作。他召开会议讨论将要面临的问题，所以大家能够找到解决的方案。他成功地引导了会议，保证大家都不跑题。

       作为一个酒店营销客服也会利用会议来调动同事、培训别人、解决争端、处理问题以及做团队决定。让会议保持高效需要做到以下几点：计划、引导、保持控制、鼓励团队讨论，以激励与会者的方式结束会议。学会如何召开有效的会议，你就会出类拔萃。

       会议可以保证人们获得信息，这样人们才能更容易干好工作。作为酒店营销客服明星，你要让自己和同事保持信息畅通。每个人都会受益，尤其是你的客户。你会预先了解所有问题，因此，能够继续提供卓越的酒店营销客户服务。