怎样才能保持积极的工作态度呢？

    你已经知道积极地工作态度的重要性了。如果当时的氛围很好，保持积极地酒店营销态度很容易；但如果当时的氛围很糟糕，你怎样才能保持积极，振奋的酒店营销态度呢？仔细看看下面的行动指南，你会得到一些有价值的东西，这将使你保持积极的酒店营销心态，无论你所面对是多么糟糕的形势。

确定自己是哪种人。记住，跟保持积极心态的人在一起比较轻松。

    意识到变化是暂时的，要向前展望最后的结果。

    保持高昂的士气。你，只有你，能为你自己负责。

    创造一个相互支持的环境。你支持其他人，其他人也会支持你。

    让其他人感到很受重视，这将确定你在积极的酒店营销轨道上运行。

    每天要送出一句问候或鼓励的话，或者是给别人一个微笑。

    你想让别人怎么对待你，你就怎么对待别人。

    发生变化期间，你要格外关照客户。记住，他们同你一样正在经历着一场变化。同他们保持密切联系，关注他们，认真倾听。把让客户满意作为最重要的事。

    注意：困难时期不要表现得过于乐观。那样那个人们会对有想法！经历变化时更多地沉思才是正常的。

    记住，时刻保持健康、务时的心态。如果你能全方位地、客观地看问题，你就能保持积极、振奋的心态。它完全取决于你所选择的思想、语言和行为。你要聪明的选择。

    我们再次谈到，架上的葡萄藤在生长。你们的午餐谈话陷入了消极、沉闷的泥沼。你费尽力气相同过自己积极的表现扭转这种氛围。你站在客观的角度跟同伴展开讨论，甚至设想出一些情景帮助他们客观务实地看待当时的情形，然而这一切都是徒劳。   

    有时候人们只喜欢抱怨。他们跳上“消极抑郁”的列车不想下来，直到把所有人都拽上车。如果你试图扭转这种局面，让人们把注意力转向现实发生的事，那么就得掀起另外一场变故。如果你不想跟这群难缠的悲观者浪费时间，就别再跟他们一起吃午饭，实施其他的计划，把自己的日程安排得满满的。记住，特别是变化期间，一定要坚持做对自己最有利的事。你可以通过变化帮助别人，但不能牺牲自己的精神健康为代价。如果他们问你，为什么不跟他们在一起，你就毫不隐讳地告诉他们，他们在很大程度上拖累了你。