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如果是你，要如何培养心满意足的客户？

如果是你，要如何培养心满意足的客户？

       仅仅满足客户的需要，不会赢得他们的忠诚。客户也有自己的期待。他们会衡量你们公司，衡量的方法不是看你能多好的满足他的要求，而是能多大程度上超出他的期待。你必须不断地通过创新来改进，这样才可以和客户建立终身关系。为了达到这个目标，你必须保持高效的品牌策划工作。如果你为了创造而牺牲了效率，那么客户也会选择离开。在这两者之间找到平衡，你就找到了培养心满意足同时兼具忠诚的客户的秘诀。

       和客户建立忠诚的关系是你品牌策划事业成功的关键。

       留住客户的最好方法，就是每天都提供最好的客户服务。

       告诉你的客户，你重视他们。最好能让他们看到。

       像你的客户一样思考。他们是谁？为什么他们会找你？你的产品和服务能给他们提供什么帮助？你怎样做才能改进？

       能够让客户高兴的事，客户说了算。从客户那里了解真正的需求。

       让客户感觉和你做生意事儿少。回顾所有的政策和程序，问问你的客户，你该怎么改进。

       你期待单位其他同事怎样对待客户，你就怎样对待客户。

       发展你的客户基础很重要，但是你现有的客户应该是第一位的。开发一个新客户要做的品牌策划工作比维护一个老客户要多得多。

       客户能成为你最好的营销工具。确保他们谈论你时，对你的生意有帮助。

       最近你的公司在搞活动，希望以此扩大客户基础。你们给新客户回扣、打折以及小礼物等。这是好事，你也在争取新客户。

       这些都是可以带来新客户的非常不错的营销手段。现在你应该为你的老客户做点什么，这很重要，这样他们才能知道你还重视他们。策划一个老客户感恩日或感恩周，提供食物、为他们提供特别的休息场所，或者当他们进来时或打电话时，发给他们一些小礼品。如果这些方法在你们公司行不通，那么找机会告诉客户你珍惜他们对你们公司定的一贯支持。你的首要目标是要保证老客户高兴、满意。

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