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建立企业营销的竞争情报系统(二)
Post by hotelcis, 2014-6-30, Views:这种模式的最大缺点是难以把握竞争情报系统的整体目标,营销部门可能会因对本部门的信息收集过于专注,而忽略了企业营销领导的战略决策情报需求以及其他部门的情报需求,久而久之,这种竞争情报系统可能又将退回到分散式结构,即各个部门各干各的,而忽略了对企业营销所有情报的综合管理,导致设在营销部门的竞争情报中心变成专门的为营销部门服务的营销情报中心。
在完全集中式的竞争情报组织结构下,企业营销把所有的,包括竞争情报信息的收集、加工、分析、储存、提供等工作都集中在企业营销专门设立的情报中心来完成,这与集中分散式相同,不同的是,此时企业营销的各个职能部门不建立独立的信息子系统,其由于日常的职务关系而得到的各类信息以规定的形式向情报中心统一汇总,而它本身并没有收集、分析信息的职责。
完全集中模式竞争情报体系便于统一管理,由于有集中、专业化的信息收集、分析部门,因此由其捕捉到的信号,预测性较强,可信度较高。但它的缺点是要求企业营销组建一个庞大的专业的情报队伍,所需的人力、财力较大,而且专业的收集带来过多的信息量,过多的信息量就容易造成信息传递驱动的壅塞,信息处理延迟,不能有效地为企业营销的决策服务,又由于企业营销的各个职能部门独立于信息收集、分析的功能之外,久而久之,职能部门本身对信息的处理能力弱化,遇到紧急情况,难以作出适当的应变,不利于企业营销的速度竞争优势的建立。
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