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信息对企业决策的重要性
Post by hotelcis, 2014-7-15, Views: 我国纵横家之鼻祖鬼谷子曾经说过:“古之善用用天下者,必量天下之权,量权不审,不知强弱轻重之称。”这里提出一个名词,就是量权,用现代的语言来说,就是情报信息。从信息获得的知识、数据、文件、素材和各种资料,都是领导人做出决策绝对不可少的依据。
资料可以从任何人、任何地方和任何方式取得。越是人不容易注意到或不屑一顾的细微之事,越能打开大秘密,是珍贵的资料。
1、注量沟通
人们通常把思维敏捷、知多识广的人叫做“聪明人”,“聪明”这个词本来的含义却是指“耳聪目明”,“聪”是指耳朵听得清,“明”是指眼睛看得见,聪明在于耳朵听到的信息多,眼睛见到的信息多。一个聪明的决策者,他的头脑灵、反应快、主意多,所以他有迅速而又正确地理解和决策问题的能力。
2、培养“火眼金睛”
信息就是跟空气一样,无处不有又无处不在。在实际中,不是缺少信息,而是缺少发现信息的眼睛。任何时候,决策者都需利用自己敏感的神经,不放过每一个可能有用的信息,哪怕是一点一滴的事,一次交谈,甚至一堆垃圾,只要留心观察,都可能挖掘到自己要寻找的信息。
美国的雪佛龙公司、通用制品公司、阿尔可公司做出新产品开发与市场营销和科学决策,投入了不少资金聘请压力桑那大学人类学系教授威廉•雷兹对当地的垃圾进行分析研究。他将每天的垃圾收集起来,然后按其内容及其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予分类,获得了当地食品消费信息、雪佛龙、阿尔可等公司的食品和饮料制造厂凭此决策,果然成功。用威廉•雷兹教授的话说,垃圾决不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。
信息利用得好,才会从微乎中见奇妙,助企业营销及企业走向成功。被称为香港地区“假发之父”的华裔富商刘文汉,就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
这就是信息对决策的重要性,因此,真正的决策者必须是信息之王。
孙子曰:“明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。”
那么先知的定义是什么呢?
孙子曰:“先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人。知敌之情者也。”简单地说,就是用各种人为的方法套取情报信息。信息灵通的,就能动而胜人,成出众之功。反之,将可能遭遇惨败。
正如拿破仑在其回忆录写道:“在滑铁卢战役中,我对敌方的部署和行动,一无所知。同时,我对自己将士的行动,也一无所知。”试想如果当时拿破仑在滑铁卢战役中稍微了解一点儿基本的情况的话,欧洲的历史可能就会改写,拿破仑也可能不会一败涂地了。
今天,人们面临的情况越来越复杂。决策型领导者是否思想敏锐,是否善于观察社会的政治、经济、科技等方面的新情况、新问题,是否能对不断变化的客观环境极其条件作出迅速的反应,并采取正确的对策和行为,直接决定着领导工作的成败优劣。而这一切都取决于决策型领导者是否能够及时、准确、全面地获取信息。
任何决策都不是“空手套白狼”似的靠凭空想像作出,科学的决策必须建立在大量准确、及时的情报信息基础上。从某种意义说,现代决策远比传统决策的难度要“小”,因为决策过程与情报信息处理过程已探合在一起,情报与信息处理完了,科学的决策也就近于完成了。决策群体在决策时重点不再是绞尽脑汁地思考妙策,而是“情报到手,决策自现”。
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