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什么是酒店行为识别设计系统
Post by hotelcis, 2014-9-4, Views: 酒店行为识别设计系统是在理念识别设计系统的指引和制约下发展起来的一整套品牌行为规范,与视觉识别系统一起担当着酒店品牌识别建立者和传达者的角色。作为理念识别的载体之一,酒店行为识别设计系统通过确立包括酒店经营决策、运作制度、人才调配、广告宣传、公关活动等在内的科学、规范、合理、系统的行为体系,对内规范酒店员工的工作行为,提高作业效率,对外展示酒店品牌行为风范,深化品牌识别,提升酒店品牌形象。
行为识别设计系统由基本行为识别系统和延展行为识别系统构成。其中,基本理念识别设计系统主要包括品牌领域、品牌定位、品牌愿景、品牌写真四个部分;延展理念识别系统主要包括产品理念识别、服务理念识别、管理理念识别、营销理念识别、传播理念识别、公民理念识别六个子系统。在完成基本的酒店设计作业之后,行为识别系统必须通过对内教育训练、对外传播沟通以及在经营行为领域的作业表现、相关利益者的评价和认可才有可能有效建立起来。
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