上节我们提到，激发酒店员工的积极性，能使他们以最好的方式为酒店服务。酒店内部的学习和成长评价的第三大内容是营造酒店营销内部环境，激发酒店员工的积极性和创造能力。
    那么，除了测定被采纳建议的数量并对改进结果进行评价，还有两点：
    1.对个人及部门之间的协作进行评价
    个人及部门之间能否实现联合，取决于个人、各部门和企业的目标是否有联系。在部门的较低层单位实行绩效评价制度有两个目的：
 

    （1）使个人及部门的目标、报酬和认知程度同实现企业目标息息相关；
    （2）对工作表现进行集体评估。
    2.对团队的表现进行评估
    酒店越来越多地依赖团队合作来实现重要的经营程序——产品开发、对顾客提供服务及进行经营活动等。酒店需要一些目标和评估手段来鼓励团队建设，并评估团队所取得的业绩。