承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回款等经营重任。营销部还是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门，是酒店的信息中心、参谋部，担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制订酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制订酒店4P组合策略、对外进行社会公关的重任。
         营销部由营销部经理总负责，下设商务销售主管、旅行社销售主管、会议销售主管、宴会销售主管、预定处主管、公关处主管及相关专员。
          二、营销部的主要职能
          营销部以扩大客源、增加酒店收益、树立商务酒店形象等为中心开展工作。酒店营销管理的根本宗旨，应是从顾客需要出发而不是从酒店产品出发。其职能是：在销售酒店产品方面，制订酒店商务、旅游、会议和宴会等业务销售计划，拓展、维护企事业单位等商务客户，保持与各大旅行社的良好关系，通过各种途径宣传酒店服务业务，开展销售工作，完成酒店各项业务的销售指标；在处理预订信息方面，接受客户的预订或改订工作，协调相关部门，及时传达各类预订信息并保证服务质量；在开展公关和广告活动方面，通过开展各类公关活动，扩大酒店知名度，保持与重要客户的良好关系，取得公众的信任与支持，做到为标识设计的酒店产品和服务做好宣传，树立酒店的良好形象。