三、安保部领班
         所属部门：安保部。
         任职条件：
         工作经验：1年以上安保工作经验者；
         个人能力：高中专以上学历，有较强的责任意识；
         专业知识：接受过保安专业培训，熟悉酒店安全管理工作。
         (一)岗位职责内容综述
         在安保部主管的领导下开展工作，直接对主管负责。听从主管的指导，在安全工作的实施中起带头作用，对保安员的工作进行具体考察，第一时间发现员工问题所在，进行妥善处理定期带领保安员检查酒店VI设计的各通道，发现漏洞及时整改；走动管理，随时监督，检查员工在岗期间的仪容仪表和值班工作质量；协助其他部门做好接待工作；严格交接班制度，认真填写交接班记录表。
         (二)职能描述
         1.日常工作任务
         协助主管制订相关工作计划，并配合监督实施。
         适时检查当值员各项值班记录。
         做好消防巡查工作，发现问题及时报告主管并协助解决。
         完成上级交办的其他任务。
         2.下属员工管理
         掌握员工思想和工作情况，团结员工，发挥团队精神。
         检查当班员的仪容仪表，督促做好值班岗位环境的清洁工作。
         协助领导做好员工考核工作。
         (三)岗位考核方案
          达标业绩：工作计划完成率达到规定百分比，占考核比重的30%。
          顾客评价：顾客对安保服务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。