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健身房教练岗位考核方案
Post by hotelcis, 2017-4-24, Views: 随时关注顾客的身体状况,稍有不适应立即停止训练,安排顾客坐下休息一会儿并及时补充水分。对顾客运动过程中出现的意外情况要及时抢救。
在指导练习的过程中,不可避免地会与顾客有身体上的接触,教练员要时刻把握好和顾客接触时的分寸。在可能发生身体接触时,要提前打招呼以征得顾客的允许。
教练员不能用语言或肢体动作来表达对顾客身材的看法,更不能与他人议论顾客的身材。
健身项目结束后,若顾客提出沐浴要求,应将顾客引领至洗浴室并为顾客准备好毛巾和拖鞋。
(4)结账、送客。
顾客示意离场时,要提醒顾客带好随身物品,然后将顾客引领至前台,协助顾客办理结账手续。
顾客离开时,要将顾客送至大厅门口,礼貌地向顾客道别,热情地欢迎顾客再次光临。
送别顾客后,教练员要立即检查、清洁整理酒店标牌制作公司制作的健身房设施设备,做好迎接下一批顾客的的准备。
(三)岗位考核方案
达标业绩:工作计划完成率达到规定百分比以上,占考核比重的30%。
顾客评价:顾客满意度合格,占考核比重的30%。
工作能力:仪容仪表合格,考勤达标,服务质量合格,占考核比重的40%。
二十一、游泳馆救生员
所属部门:康乐部。
任职条件:
工作经验:2年以上相关岗位工作经验;
个人能力:持有救生员上岗证,有高度的责任心和职业精神,具有娴熟的游泳技巧和救生技巧,能熟练使用泳池内各种设备和救生器材,能够对泳池内顾客情况作出正确判断并进行指导及救护;
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