随着市场细分的持续进行，万豪又由Fairfield Suite品牌逐步向Spring Suites(弹性套房)品牌转化。经过多年的发展和演化，万豪酒店现在一共管理着8个品牌。通过市场细分来发现市场空白是万豪的一贯做法，正是这些市场空白成了万豪酒店成长的动力和源泉。万豪一旦发现有某个价格点的市场还没有被占领，或者现有价位的某些顾客还没有被很好地服务，它就会马上填补这个“空白”，位于亚特兰大市的Ritz-Carlton(波特曼•丽嘉酒店，现在已经被引入上海等国内城市)经营得非常好而且发展得很快，现在，该酒店甚至根本不用提自己是Marriott下的品牌。

    万豪的营销文化是关注顾客需求。这个多品牌的公司有一个非常独特的理念：公司的信心并不是建立在“万豪”这个名字或者其服务质量上，而是建立在对目标顾客需求的了解之上，其信心基础是“旅馆是为满足顾客的需求而设计的”，旅馆要有能力创造一种产品或服务来满足这种需求。比如说，顾客想找一个可以承受得起的旅馆住上3～4个星期，“城镇套房”可能就是其最好的选择，顾客并不需要为“万豪”额外的品牌付费，他可能并不需要这种品质，而且这种品质对他而言可能也没有任何价值。
    万豪一直致力于寻找其不同品牌间的空白地带。如果调查显示某细分市场上有足够的目标顾客需要一些新的产品或者服务特点，那么“万豪”就会将产品或者服务进行提升以满足顾客新的需求，“万豪”将会把这些人作为一个新的“顾客群”并VI设计与开发出一个新的品牌。