对于生活方式的细分，酒店可以用“AIO”尺度进行测量，即：①由活动(activities)：如顾客的丁作、业余消遣、休假、购物、体育等活动。②兴趣(interests)：如顾客对服装的流行款式、娱乐等的品位和兴趣。③意见(opinions)：如顾客对社会、政治、经济、文化教育、环境保护等问题的意见。
    酒店可派出调研人员去捜集顾客的有关活动、兴趣、意见的信息，经过统计、分析和处理，从而发现生活方式不同的顾客集群。
2.个性细分
    个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处的环境做出相对一致和持续不断地反应。通常，个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应、冒险等性格特征表现出来。如精品酒店多吸引那些讲究生活质量、追求生活享受、具有艺术气质的顾客；酒店应努力使这些个性不同的顾客对本酒店的标识设计与服务产品产生兴趣，吸引他们进行消费。

（四）行为细分
    所谓行为细分，就是酒店按照顾客的购买时机、频率、所追求的利益、服务的态度等行为因素来细分酒店市场。
1.购买时机
    购买时机根据顾客对旅游产品产生需求、购买、享用的时机加以区别。譬如，航空与人们出差、度假或探亲等时机有关，航空公司可以在这些时机中选择为人们的特定目的服务。我国不少酒店在春节、中秋节等传统节日期间大做婚宴广告，借以促进宴会产品的销售。