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将各种不同意见的酒店设计趋于一致
Post by hotelcis, 2017-11-9, Views:3.专家意见法(也称德尔菲法,Delphi Method)
专家意见法也是酒店与企业的一种常用市场调查定性方法,它是20世纪60年代由美国兰德公司引进的。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步将各种不同意见的酒店标识设计趋于一致。一般要通过几轮征询,才能达到目的。这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到的丰富的信息。同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。
4.投影技法
在深度访谈中经常会结合使用投影技法。摄影技法(PTM)来源于临床心理学,投影测试旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,激励被访者将他们隐藏在内心深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达、实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术。一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者作出反应。由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的回答。在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己内心的情感。
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