品牌意味着酒店对消费者的一种承诺，也意味着消费者对酒店的一种信任。在选择品牌的时候，消费者怀着对品牌承诺可以实现的期待和信任。一项调查结果显示，消费者之所以更换品牌，最重要的原因是品牌没有履行它的承诺。只有品牌履行承诺，才可能使消费者愿意与品牌建立长久的关系，忠实于品牌。

    3．没有酒店标识设计的充分支持

有人说，“品牌是有钱人的游戏”，这话不全对，但也有一定的道理。建立一个品牌需要较大的营销投入，因为要涉及到方方面面的接触点管理。此外，酒店的标识设计与品牌管理、发展也需要持续地资本投入。很多经理在品牌获得短暂成功后以为可以一劳永逸，殊不知投资是品牌的发动机，发动机停了，品牌发展也就停了。

    4．对于品牌成长缺乏耐心

品牌管理是一项长期事业，需要管理者极大的耐心和细心。不同于打广告、搞促销，品牌管理是要在消费者的心目中建立有深度和广度的认知，以及强有力的、独特的、偏好的品牌联想。想通过炒作、走捷径等方式来建立品牌是不牢靠的。一些国际品牌深谙此道，如红牛花费了4年的时间才达到每年销售收入1000万美元的目标，又花费了5年的时间才达到每年销售收入1亿美元的水平。

    5．未能充分控制品牌

品牌是公司所有接触点给消费者的印象总和。从总裁到员工都应当理解公司的品牌资产，这是内部营销的核心内容，也是品牌外部传播的基础。然而，许多公司认为品牌是公司上层管理者的事，与员工无关，结果导致高层对品牌的承诺与员工的执行相违背。