我们在1969年写过的一篇文章中提出了一个建议:“RCA公司在通信方面居领先地位。假如它把某种电脑产品的定位与其通信业务相关联,就能利用自身定位。尽管这样做它会放弃许多其他业务,但是能够建立一个强大的滩头阵地。”

以NCR公司为例,它在收款机方面拥有一个强大的定位。

NCR公司专注于开发电脑零售数据输入系统(或称电脑出纳机),并取得了长足进步。

不过,在有些情况下,确实毫无希望,要想找到一个有效定位往往是白费工夫,还不如把精力聚焦在公司其他业务领域上。查理·布朗(Charlie Brown)说过:“问题再大,也可回避。”

事实上,彻底的失败往往胜过平庸的成功。

跟随者容易被误导,认为问题的答案是更加努力。然而,一家处于失败位置的公司即使再努力也无济于事。

商场标识设计的问题不在于“做什么”,而在于“何时做”。

额外的努力即使要发挥作用,也应该尽早用在建立商场标识设计产品领导地位上。

商场标识设计产品的领导地位弥足珍贵,有了它,任何事情都可能实现;没有它,事情确实会很艰难(就像因纽特人说的那样,只有领头狗才能欣赏到一路的风景)