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怎样激励酒店管理者的服务动力？

Post by hotelcis, 2013-12-6, Views:

怎样激励酒店管理者的服务动力？

酒店是管理的基础之一，通过VI设计模式的创新、VI设计流程的重组、组织和岗位体系的重新设计、信息系统的建设，可以建立新型的VI设计管理体系，然而，新管理体系的运行，有赖于酒店的考核和激励服务提供的动力。
酒店管理是一种经济规律，可是在现实的酒店管理中，不平衡的责权利体制却处处可见。在中国的国有酒店中，许多管理者同时承担着经济职责和社会责任，还需要承载着酒店转型的巨大压力，然而，管理和运行酒店的权利收到了很多来自政府和社会的制约，管理者本人的收益更是少之又少。虽然有些地方政府在部分国有酒店内实施了年薪制，这在一定程度上缓解了上述不平衡的矛盾，但又往往是在缺少经营目标约束和同时实施负激励的情况下，走向一种新的平均主义与新的责权利不匹配的矛盾。
酒店的经济规律总归是要发挥作用的，所以我们看到，一些酒店管理者通过不正当手段达成责权利的平衡。有的人在个人利益无法提升和保障的前提下，索性降低工作和管理目标或者是玩忽职守，已达到责任和利益的平衡；另外一些人则通过以权谋私等手段，通过增加个人收益，达成责任和利益的平衡。当酒店的机制不能在阳光下建立的时候，它就在黑暗中实现。因此酒店必须基于酒店的原则，建立绩效考核和激励机制。
 

 

（注明：转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com ）

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Tags: VI设计 
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