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酒店大规模标识系统管理变革!

Post by hotelcis, 2013-12-6, Views:
酒店大规模标识系统管理变革!
酒店竞争环境的改变时的转向大规模标识设计系统定制模式成为必然,无论是大规模标识设计系统生产还是大规模标识设计系统定制模式下的全程供应链管理都需要信息系统的支撑。因此,信息技术在推动酒店业务模式与业务流程的创新与重组,而这也正是信息技术应用成功并取得预期成效的前提条件。
从传统管理转向全程供应链管理将会引发酒店的一场管理变革,管理变革的成功将会引导酒店走向数字化管理,不仅是酒店管理水平随着酒店竞争环境的改变而不断提升的过程,也是信息技术发展推动酒店管理水平不断提升的过程。
在第三章我们曾用上表分析了酒店管理理论随时代发展的演变过程。虽然全程供应链管理是完全基于信息技术支撑下的管理,但酒店实现全程供应链管理并非实现了数字化管理。
全程供应链中的CRM系统、ERP系统、CPC系统以及SCM和Logistics系统,实现了从客户到供应商的全程供应链各环节业务管理,提升业务人员出路的效率。但是要期望酒店高层管理团队熟悉这些复杂的信息系统操作,并从各环节业务处理过程贮存的大量信息中即时获取他们所需要关键信息,可以说是几乎不可能的。这需要进行数据的挖掘和信息的抽取,即从大量业务处理的信息中,抽取出可供酒店高层管理团队进行业务运行监控与管理的关键信息,而且这些信息应该是动态、准确和完善的信息体系。进一步通过酒店信息门户(Enterprise Information Portal:EIP)将这些信息推到高层管理团队的桌面,以实现酒店高层管理团队对业务运行的动态监控以及对例外事件的管理。只有这样才能将酒店高层管理团队从繁琐的业务审批与业务管理中解放出来,降低管理成本、提高管理效率,进而实现数字化管理。

 

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