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酒店修正设计的意义
Post by hotelcis, 2014-9-23, Views: 修正设计成功秘诀其实是一种对于工作和生活的热爱,以及对于产品生命的领悟和深切的同情。酒店修正设计的开展有利于酒店摆脱困境,更好地发展。旅游市场的兴起和商务差旅的频繁化,既给中国内地的酒店业带来了美好的前景,又使得国内酒店之间的竞争日益激烈。在这种竞争环境中,一部分资质平平的中小酒店在欣喜地发现中档客人市场需求极大的同时,却又面临着入住率波动过大、客人满意度低下的窘境。
在为一家小型酒店提供服务满意度测量的服务过程中,我们发现一个有趣的现象,由于该家酒店临街,客人的当次住宿满意度与客人房间是否临街密切相关,凡是临街一侧客房的客人,都会表达强烈的不满,再次入住可能性极低,与非临街客人的评价有明显的反差。通过对房间设计结构和功能的测试,我们发现最大的问题是该酒店在设计和建筑过程中未能充分使用隔音门窗,使得临街客房噪音过大,影响客人休息。有鉴于此,我们向客户建议对整个酒店进行全面的隔音处理,提升产品本身的竞争力。
与修正设计相比,研发设计的成功更多地来源于广阔的设计视野、对市场竞争环境和消费需求几乎直觉般的感悟以及马上采取行动的设计能力。
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Tags: 酒店修正设计
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