往往，一旦某一品牌开始在消费者心智中代表了某个词，公司通常都会寻找多种方法来扩张产品线，进入其他市场，试图占据其他的特性，这是对品牌策划一个非常严重的错误，却是在建立品牌时最常犯的一个错误。
    舒洁是什么？听到舒洁这一品牌，你能想到什么词汇？
 

    从表面上看，舒洁品牌似乎是很分散的。舒洁很柔软，可以抽取。它很有名，而且有很多种不同的款式。有运动型洁面巾纸，家庭装舒洁面纸巾。不过，到目前为止，舒洁仍是袋装纸巾中的领先品牌。
    在消费者心智中，舒洁占据了哪个词呢？舒洁占据了该品类的名字，舒洁就是纸巾。
    舒洁是第一个袋装纸巾。在金佰利-克拉克推出舒洁前，还没有袋装纸巾的市场。但是它没有进入卫生纸和毛巾市场，一直没有脱离它最初的焦点。