对于竞争对手的客户，则是应当针对不同电脑系统的弱点，提出IBM相容的解决方式，促使他们转向IBM。    至于还没有设立电脑系统的公司，则可能是消除他们的电脑恐惧症，提供他们简便友善的电脑系统。
    如此一来，每一个公司只会收到来自IBM的一种讯息。每一次的DM、每一次的造访和所有的品牌策划行销组合，都是为达成同一个销售和行销的目的。
 

    “整合传播单位”在整个组织内根本没有存在的必要。组织重整之后，资源的浪费就减少了。因为行销的标的如此清楚，各种传播工具的整合也水到渠成。
    再回到我最爱的武侠小说话题：练武功根基要打好，并且要尝试把武学的真理融合贯通。真正融合了以后，无招胜有招，天下武学皆可为我所用。
    在传播上我们天天谈“消费者导向”，说消费者是我们策略的重心。