但是这个理念似乎只有在想企业营销策略时才使用，没有人真正根据消费者的取向来设计企业营销的组织结构，因为“传统的方式也没什么不好”。
    于是，组织的系统限制了内外部资源的整合，妨害了竞争力和进步。消费者导向，其实是一切行销传播的基础真理。
    根据消费者导向来改变组织是需要胆识的。IBM Midwest的例子可作为一个很好的例子。
 

    攘外必先安内，要打赢行销的战役，就先从内部的真理思考做起吧。
    传播的百宝箱——关于雀巢奶粉整合传播案例
    稚嫩的小女生，用甜甜软软的语调说：“我就是喝雀巢奶粉长大的孩子啊！”这句广告对于各阶层的消费者来说，相信都是耳熟能详的。
    喝雀巢奶粉的小朋友，随着时间的流逝，渐渐长大成为医生、工程师、画家、客户或者是广告人……他们需要的，当然不再只是属于孩子的奶粉。