六、市场细分的程序
    1、确定产品市场范围
    产品市场范围应该以用户对酒店营销产品的需求而不是产品的特性来确定。这里应该注意的是，对不同消费群体需求量和需求变化的研究，必须使企业的产品变化跟上消费者需求的变化，切忌想当然地划定消费者范围。
 

    例如，我国的很多三星级酒店在过去基本上是不做旅游团队市场的，因为通常而言旅游团队所支付的单价比较低，而随着我国旅游业的不断发展和酒店竞争的日益激烈，旅游团队市场目前已成为很多三星级甚至四星级以上酒店的重要客户来源。
    2、列举潜在顾客的基本要求
    选定产品市场范围以后，可以通过“头脑风暴法”，从地理变量、行为变量和心理变量几个方面大致估算一下潜在顾客有哪些需求。