一、切纳托尼的八步品牌管理流程
          英国著名品牌学教授莱斯利•德•切纳托尼(Leslie de chematony)在《品牌制胜：从品牌展望到品牌评估》一书中提出了创建品牌的八个步骤：
         (一)品牌展望
        品牌展望分为三步：首先是预测．品牌策划未来的环境和趋势，如一家传统书店需要分析互联网对它的冲击；之后是明确品牌目标，如五年内品牌成为业内前三名等；最后是确定品牌价值观，即公司所持有的一种持久的信念，如美体小铺的品牌价值观是“有原则地获利”。  
        (二)组织文化
        组织文化作为一种“粘合剂”，不仅能够激励员工，将员工凝聚在一起，还能提高股东对品牌的信任水平，提高品牌业绩。华为公司崇尚狼性组织文化，总裁任正非说：企业就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。
       (三)品牌目标
      品牌经营理念要有方向感，这种理念要转化成明确的目标。品牌目标包括长期目标和短期目标，长期目标指导短期目标的制定，短期目标是为了实现长期目标。例如，波音公司的长期目标是希望永远处于航空业的领先地位，而短期目标可能是开发全新的787型飞机。           
      (四)审查品牌环境
     有五个环境因素可能促进或阻碍品牌的成功，分别是公司、分销商、竞争者、消费者和宏观环境。其中，公司的环境属于内部环境，分销商、竞争者、消费者的环境属于微观环境。微观环境与宏观环境的区别在于，前者是某个具体品牌所面临的影响，后者是整个行业要面临的影响。