(三)促销与沟通
      促销是酒店的VI设计向目标市场的宣传过程，它包括广告和直接销售技巧。沟通则与促销不同，它是一种双向的语言交流过程，在这个过程中，市场销售人员要与客户交流，从而了解客户的需求。
(四)价格分类
      根据某种产品和服务确定其适宜的价格是市场运营过程中最应关注的因素之一，在制定产品和服务的价格时必须充分考虑客户的构成和需求。
四 高峰期、低谷期和平行期
(一)高峰期
      高峰期又称为“旺季”，是指客户对酒店产品和服务处于高需求期。这时酒店往往会提高自己产品和服务的价格。对于类型各异的酒店，其高峰期是不一样的。
（二）低谷期
      低谷期义被称为“淡季”，此时客户对酒店的产品和服务要求处于低位。酒店在这一时期常常推出低价位的产品和服务来吸引客户。

(三)平行期
      在高峰期和低谷期之间是平行期，这时客户对酒店的产品和服务的需求适中，价格可随客户的要求略有上升。现在越来越多的酒店将目光投向这一时期，向客户提供高质量的服务，从而得到最大的回报。
五 市场营销中管理者的角色
      根据各个酒店的经营特色不同，总经理参与市场营销的深度和广度都各具特点。但从总体上看，总经理要关注五项基本运营职能指导销售工作、培养销售人员、参与营销工作、支持营销人员、评价销售业绩。总经理往往要亲自与以下两名总监进行市场营销方面的沟通：市场总监和销售总监。