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酒店空调等系统的维修保养和检修
Post by hotelcis, 2017-5-3, Views: 督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。
负责班组人员的值班安排,编制值班表,提高工作效率。
完成上级交代的其他工作。
2.下属员工管理
关心空调班员工的思想、生活与业务水平的提高,督促员工遵守酒店与工程部的各项规章制度。
定期组织员工进行服务技能培训,不断提高工作效率和服务质量,发展有潜力的员工。
认真客观地考核和评价员工,详细记录员工的工作态度、业务能力、劳动纪律,根据员工表现实行奖惩,并按时上交员工绩效表,协助人力资源部做好考核工作。
(三)岗位考核方案
达标业绩:组织完成对酒店空调等系统的维修保养和检修,根据维修、保养和验收的合格率进行考核,占考核比重的20%。巡查空调机组、制冷机组等的运转状况,根据空调系统重大故障的发生率进行考核,发生率达到规定百分比以上,占考核比重的20%。
顾客评价:顾客对空调运转的满意度评价达到规定分数,占考核比重的10%。紧急事件处理速度控制在规定时间之内,占考核比重的10%。客户投诉率低于规定百分数,占考核比重的10%。
管理能力:在酒店标识设计的工程项目管理方面,工程项目达标率的百分比和成本节约率达到规定百分比,占考核比重的10%。在节能控制方面,节能计划完成率和能源节省率达到规定百分比,占考核比重的10%。在员工管理方面,协助运行主管开展对下属员工的培训工作,根据员工培训技能与达标率进行考核,占考核比重的10%。
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Tags: 酒店空调等系统的维修保养和检修
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