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企业与酒店设计的品牌三个阶段评估法(二)
Post by hotelcis, 2017-10-18, Views:2.阶段二:品牌强度的计算
品牌强度反映的是企业与酒店品牌获得赢利能力的可能性大小,表现形式为品牌未来收益的贴现率。英特品牌公司为品牌强度的分析发展出10个诊断指标(见表12-2):真实性、清晰性、品牌承诺、品牌保护、应变能力、一致性、差异性、曝光度、相关性、可理解性。每个指标的总分为10分,共100分。品牌强度越大,意味着品牌未来获得此项收益的风险就越小;反之,品牌强度越小,未来收益获得的风险就越大。
表12-2 评价品牌强度的十个方面及最高的得分值
指标/释义
真实性(Authenticity):品牌是否基于产品的实际能力而建立,是否继承和传达了明确的理念及良好的价值观,是否可以满足消费者对其的期望;
清晰性(Clarity):品牌价值观、VI设计的品牌定位和品牌主张是否阐述明确,使消费者在看到或听到这个品牌的时候可以立刻知道并了解这些内容;
品牌承诺(Commitment ):品牌在组织决策层面的高度,品牌在运作时间、得到的关注和获得的投资方面的支持程度;
品牌保护(Protection):品牌在各种层面得到保护的程度,包括法律保护,专利成分和设计,制式,品牌地理分布与企业、酒店社会责任等;
应变能力(Responsiveness):品牌自身的领导意识和不断自我发展和更新的愿望带来的,可以应对变化和主动创造新机会的能力;
一致性(Consistency ):在各个接触点或各种传播方式上,品埤承诺被消费者所认同的程度;
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