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利用设计来增强酒店品牌并促进消费
Post by hotelcis, 2017-11-8, Views: 消费者对大多数价格低廉、经常购买的产品的购买行为就是习惯性购买行为。例如,对价格较为敏感的消费者需要外出住酒店时,会在几家经济型连锁酒店如家、7天、汉庭等之间进行选择。
对于习惯性的购买行为,营销者应该采用各种策略提高酒店或品牌的知名度,加深消费者对其产品的熟悉程度。在习惯性购买行为中,消费者不主动收集信息,也不评估品牌,他们被动接受信息、然后根据这些信息所建立的对品牌的熟悉程度做出购买决策,因此酒店必须采用广告、标识设计的显著广告牌、积极的公关等手段来增强消费者对该品牌的熟悉程度,促成消费者的购买行为。
(三)寻求多样化的购买行为
有些产品品牌差异明显,但消费者并不愿意花较多时间进行选择和评估,而是不断变换所购买产品的品牌,这称为寻求多样化的购买行为。消费者这样做并不是因为对产品不满意,而是为了寻求多样化。
针对这种购买行为类型,市场领导者品牌可以采用销售促进、会员制(积分)、多渠道购买(如网络、旅行社等)以及提示性的频繁广告来引导消费者产生习惯性的购买行为。对于挑战者的新品牌则可通过低价、优惠、赠券、免费早餐以及强调试用新产品的促销活动来鼓励寻求变化的购买行为。
(四)减少失调的购买行为
有些产品品牌差异不大,价格相对较高,消费者不经常购买,购买要冒一定风险,使消费者参与购买程度较高。这时消费者会到处观察并比较哪里可以买到产品,但由于品牌差异不明显,购买会比较迅速,购买者此时主要关心的可能是价格是否合适和购买是否方便。
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Tags: 利用设计来增强酒店品牌并促进消费
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